Interpelacja w sprawie procedur antydyskryminacyjnych w spółce PKP Intercity

W mediach społecznościowych pojawiła się relacja jednej z pasażerek pociągu IC Neptun 5100 rel. Gdynia Główna – Warszawa Wschodnia. Pociągiem tym podróżowała (24.01.2021) osoba w kryzysie psychicznym, sprawiająca wrażenie nieświadomej obowiązku posiadania biletu. Obsługa pociągu zmusiła podróżną, która sygnalizowała zły stan zdrowia do opuszczania wagonu, i to pomimo, że inni pasażerowie deklarowali opłacanie jej biletu. Po opuszczeniu pociągu na peronie na chorą kobietę nie czekała ani policja, ani Straż Ochrony Kolei, ani żadna inna służba. W mojej opinii powyższa sytuacja wymaga wyjaśnienia, ponieważ mogło dojść do narażania zdrowia i życia podróżnej. 

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Jakie procedury stosuje się wobec osoby, która może znajdować się w kryzysie zdrowia psychicznego, a która jedzie pociągiem bez ważnego biletu? Czy drużyny konduktorskie PKP Intercity są przeszkolone do pracy z takimi osobami?

2. Czy w spółce funkcjonuje kodeks praktyk antydyskryminacyjnych i w jakich obszarach jest stosowany?

3. Czy w przyszłości PKP Intercity dołoży wszelkich starań, aby nie pozostawiać pasażera bez ważnego biletu samego na peronie?

 

Jeśli chcesz otrzymywać więcej takich treści i być na bieżąco z nowościami, zapisz się do mojego newslettera.