Pytam o problemy z zakupem biletów PKP Intercity

Pandemiczne obostrzenia spowodowały problemy z nabywaniem biletów dla rodzin chcących odbywać podróż z dziećmi. Od jednego z podróżnych otrzymałam informacje o problemach z zakupem biletu w następującej konfiguracji: 2x osoba dorosła, 2x rower, 1x dziecko. W efekcie problemów z nabyciem biletu dziecko otrzymało przydział miejsca w innym przedziale niż jego opiekunowie. Jak poinformował mnie podróżny przejazd odbywał się pociągiem kategorii EIP (Pendolino).

W związku z powyższym poprosiłam Ministra Infrastruktury o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Ile miejsc na rowery posiada pociąg kategorii EIP? Ile takich miejsc znajduje się w przedziale dla rodzin z dziećmi?
2. Z jakich powodów nie można nabyć biletu na przejazd w konfiguracji opisanej przeze mnie powyżej (2x dorosły, 2x rower, 1x dziecko)? Czy w najbliższym czasie ulegnie poprawie oferta przewozowa dla rodzin z dziećmi?
3. Kiedy we wszystkich pociągach PKP Intercity pasażer będzie mógł dokonać wyboru miejsca korzystając ze specjalnej grafiki podobnie jak w kinie czy w teatrze?