Interpelacja w sprawie zakupu biletów przez Internet

Pasażerowie korzystający z usług PKP Intercity skarżą się na brak możliwości zakupu przez Internet biletów na część tras obsługiwanych przez tego przewoźnika. Sytuacja ta dotyczy zakupu biletów na przejazd w wagonie sypialnym relacji Przemyśl – Berlin, Berlin – Przemyśl. Przed wprowadzeniem nowego rozkładu jazdy podróżni mieli taką możliwość. Obecnie nie mogą z niej skorzystać. Podobna sytuacja dotyczy biletów na przejazd pociągiem IC 115/43000/1 Cracovia relacji Praga – Przemyśl z wagonami Budapeszt – Przemyśl. Grupa wagonów budapesztańskich jest całkowicie niedostępna na polskim odcinku dla polskich pasażerów, pomimo codziennych przejazdów. Problem ten nie dotyczy jednak wyłącznie połączeń międzynarodowych. Przez Internet nie można zakupić także biletów na przejazd pociągiem IC 456/47010 Night Jet obsługującym linię Chałupki – Rzepin (przez Racibórz, Wrocław i Legnicę). 

Brak możliwości zakupu biletów na pociągi PKP Intercity przez Internet powoduje, że z przejazdów korzysta tylko część osób z grupy zainteresowanych, co generuje dodatkowe koszty i zniechęca podróżujących do korzystania z usług przewoźnika. Ponadto w obliczu pandemii COVID-19 zakup biletów online jest formą najbezpieczniejszą dla podróżujących. 

Poprosiłam Ministra Infrastruktury o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Dlaczego pasażerowie nie mają możliwości zakupu przez Internet biletów na przejazd w wagonach sypialnych relacji Przemyśl – Berlin/ Berlin – Przemyśl?

2. Dlaczego wagony budapesztańskie pociągu Cracovia na trasie Praga – Przemyśl są w Polsce niedostępne dla pasażerów?

3. Czy Ministerstwo otrzymywało sygnały dotyczące braku możliwości zakupu przez internet biletów na pociągi PKP Intercity?

1. Jakie kroki podjęło Ministerstwo, aby umożliwić pasażerom korzystanie z pociągów PKP Intercity i zakup biletów online?

 

Jeśli chcesz otrzymywać więcej takich treści i być na bieżąco z nowościami, zapisz się do mojego newslettera.